“以人为本,客户至上”是手机版的威尼斯vip始终坚持的服务信念。只要是客户要求的,就是我们竭力完成的。手机版的威尼斯vip注重客户提出的每一个要求,充分考虑每一个细节,无论是售前或是售后,我们将秉承一样的态度,给客户以热忱,及时解决客户提出的问题。手机版的威尼斯vip将为您提供最为全面的软件服务,提供从硬件、网络咨询到软件应用、安全防护再到房管动态、业务开展等项目的服务。同时,除对产品BUG进行即时修复,手机版的威尼斯vip还定期根据各地用户的建议、意见及其业务发展需要,定时推出更新包及服务包,使产品、业务、管理共同得以完善及发展。
为提高我司售后服务水平,保证用户单位使用手机版的威尼斯vip房地产管理信息系统过程中所遇问题能及时反馈与处理,我司特于2010年1月成立售后服务部。客服中心负责受理客户提出的各种服务请求及服务投诉,在最短时间内予以解决和处理。
售后服务部门
专人记录备查
售后服务时间
售后反馈方式
• 电话:0591-87640886转8001
• 传真:0591-88968588转8004
• QQ:800054909
• 电子邮箱:800054909@qq.com
售后服务响应承诺:
用户单位通过上述方式与我司售后服务部取得联系后,15分钟之内回复 用户单位其需求处理完毕所需时间
售后服务响应承诺:
• BUG修复:不超过2个工作日;
• 局部修改:不超过3个工作日;
• 软件升级服务包:不超过30个工作日提供一次系统全面升级;
• 软件更新补丁包:不超过15个工作日提供一次系统补丁更新;
• 小范围操作恢复:不超过2个工作日;